ไม่ใช่สินค้าทั้งหมดที่ขายบนเว็บไซต์จะไม่มีการรับประกัน เฉพาะที่นอนที่นอนเด็กและท็อปเปอร์เท่านั้นที่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบ จำกัด
การดูแลและคำแนะนำในการรับประกัน
- การดูแลและคำแนะนำในการรับประกัน
- MATTRESS - การรับประกันแบบ จำกัด 10 ปี
- ที่นอนของทารก - การรับประกันแบบ จำกัด 5 ปี
- TOPPER - การรับประกันแบบ จำกัด 5 ปี
- คำแนะนำในการดูแล
สินค้าทั้งหมดที่ขายบนเว็บไซต์มีการรับประกันหรือไม่?
เงื่อนไขของการรับประกัน คืออะไร?
การรับประกันจะต้องถูกต้องฉลากทั้งหมดจะต้องสมบูรณ์และจะต้องใช้ใบเสร็จรับเงินตัวจริงเป็นหลักฐานการซื้อ
ระยะเวลาการรับประกัน?
การรับประกัน แต่ละรายการมีอายุการใช้งานนับจากวันที่ซื้อและมีระยะเวลาตามจำนวนปีที่ระบุไว้กับผลิตภัณฑ์
ฉันจะรับบริการรับประกันได้อย่างไร?
หากต้องการรับบริการรับประกันโปรดติดต่อเราที่ support@getha.com.my พร้อมหลักฐานการซื้อของคุณพร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ
กระบวนการบริการการรับประกัน?
ด้วยความร่วมมือของคุณเราจะดำเนินการประเมินเพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้การรับประกันแบบ จำกัด หรือไม่ จากนั้นเราจะส่งผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องไปซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันหรือเทียบเท่า
มีค่าใช้จ่ายใด ๆ หรือไม่?
ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการรับประกันของแต่ละผลิตภัณฑ์และคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง
การรับประกัน ครอบคลุมอะไรบ้าง?
ขอบเขตของการรับประกันแบบ จำกัด ที่ครอบคลุมโดยผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นมีอธิบายไว้ด้านล่าง
สิ่งใดบ้างที่ไม่รวมอยู่ในการรับประกันแบบ จำกัด?
- สินค้าจะที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันและสินค้าสั่งทำ
- สินค้าที่ถูกใช้งานอย่างไม่เหมาะสมหรือถูกใช้งานในทางที่ผิด ดัดแปลงหรือทำความสะอาดอย่างไม่เหมาะสม
- การสึกหรอตามปกติความเสียหายที่ตามมาหรือโดยบังเอิญ
- สินค้าที่วางไว้กลางแจ้งภายใต้แสงแดดโดยตรง หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่ในประเทศ
- สินค้าที่ถือว่าไม่เหมาะสมกับจุดประสงค์ของผู้ใช้
- ที่นอนแต่ละอันที่ผลิตภายใต้ใบอนุญาตจะมีระยะเวลาการรับประกันแบบ จำกัด 10 ปีภายใต้หลักเกณฑ์ด้านเตียงสากลเพื่อป้องกันข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากการผลิต
- การรับประกัน นี้ไม่ครอบคลุมถึงผ้าปูที่นอนที่เปื้อนหรือไหม้หรือตัวที่นอนได้รับการทำให้เสียหายอย่างเห็นได้ชัด หรือการดูแลผ้าที่ไม่เหมาะสม ผู้ผลิตขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่จัดการและนำสินค้าไปซ่อมแซมหากในความเห็นของเรา
- ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งเพื่อซ่อมแซม
- การรับประกันแบบ จำกัด ยังไม่ใช้กับเครื่องนอนที่เสื่อมสภาพเนื่องจากการใช้งานที่ผิดปกติและการสึกหรอในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
- ข้อบกพร่องในการผลิตใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายในปีแรกของการซื้อจะได้รับการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง
- หากข้อบกพร่องในการผลิตเกิดขึ้นหลังจากปีแรกการซ่อมแซมใด ๆ จะคิดตามสัดส่วนตาม 1/10 ของราคาขายปลีกปัจจุบันคูณด้วยจำนวนปีที่ใช้บวกค่าขนส่ง
- เพื่อให้สอดคล้องกับการวิจัยอย่างต่อเนื่องของ Getha และความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการทดแทนวัสดุที่มีคุณภาพเท่าเทียมกันหากไม่มีวัสดุที่เหมือนกันในขณะซ่อมแซมหรือเปลี่ยน
- บริษัท ของเราจะไม่รับผิดชอบต่อการซ่อมแซมที่ทำนอกโรงงานของเรา
- Getha ขอสงวนสิทธิ์ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนของที่นอนหรือฐานหรือที่นอนหรือฐานทั้งหมดตามตัวเลือก
- ไม่มีการรับประกันความรู้สึกสบายหรือความพึงพอใจในการนอน แต่ครอบคลุมถึงความผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น เตียงที่ไม่เหมาะกับความสะดวกสบายของคุณ (เช่นนุ่มเกินไปหรือแข็งเกินไป) ไม่ใช่ความผิดในการรับประกันของผู้ผลิต
- ที่นอนทั้งหมดจะแสดงความประทับใจของร่างกายเมื่อเบาะนั่ง นี่ไม่ใช่ข้อบกพร่องของโครงสร้างที่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบ จำกัด นี้ เบาะมีจุดประสงค์เพื่อรองรับแรงกระแทกและร่างกายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้การแสดงผลของร่างกายที่ 1.5 นิ้วหรือ 38 มม. ถือเป็นเรื่องปกติ
- ที่นอนเด็ก GETHA มีระยะเวลารับประกัน 5 ปีนับจากวันที่ซื้อภายใต้หลักเกณฑ์ด้านผ้าปูที่นอนสากลเพื่อป้องกันการหย่อนคล้อยและข้อบกพร่องในการผลิต
- การรับประกันนี้ไม่รวมถึงผ้าปูที่นอนและวัสดุคลุมที่เปื้อนหรือไหม้หรือเสื่อมสภาพเนื่องจากการใช้งานที่ผิดปกติหรือได้รับการทำร้ายร่างกายอย่างเห็นได้ชัดหรือการดูแลที่ไม่เหมาะสมหรือการสึกหรอในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
- GETHA ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการบริการและทำให้การรับประกันนี้เป็นโมฆะเมื่อตรวจสอบพบว่าที่นอนอยู่ในสภาพที่ไม่ถูกสุขอนามัยหรือเมื่อความผิดพลาดของผลิตภัณฑ์เกิดจากสาเหตุอื่นที่ไม่ใช่ฝีมือการผลิตหรือวัสดุที่มีข้อบกพร่อง
- ข้อบกพร่องในการผลิตใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างระยะเวลาการรับประกัน GETHA จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยน (ตามความเห็นของเรา) ที่นอนที่ชำรุดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากไม่มีวัสดุที่เหมือนกันในขณะที่ทำการซ่อมแซม GETHA ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนวัสดุที่มีคุณภาพเท่าเทียมกัน
- ข้อบกพร่องในการผลิตใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายในปีแรกของการซื้อจะได้รับการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากพบข้อบกพร่องในการผลิตหลังจากปีแรกการซ่อมแซมใด ๆ จะคิดค่าบริการตามสัดส่วนโดยอิงตาม 1/5 ของราคาขายปลีกปัจจุบันคูณด้วยจำนวนปีที่ใช้ตามลำดับ
- ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
- เราจะไม่รับผิดชอบต่อการซ่อมแซมที่เกิดขึ้นนอกโรงงาน
- ในกรณีที่เราซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหรือเปลี่ยนที่นอนการรับประกันเดียวกันนี้จะยังคงอยู่ต่อไปจากวันที่ซื้อเดิม
- ที่นอนแต่ละชิ้นที่ผลิตภายใต้ใบอนุญาตจะมีการรับประกันแบบ จำกัด 5 ปีสำหรับข้อบกพร่องในการผลิตจากโครงสร้างและวัตถุดิบรวมถึงการเย็บการสลายโฟมและการแยกชั้น
- การรับประกันนี้ครอบคลุมเงื่อนไขข้างต้นภายใต้การใช้งานในครัวเรือน / ส่วนตัวและบริการตลอดระยะเวลาการรับประกัน
- การรับประกันมีผลนับจากวันที่ลูกค้าซื้อเดิม
- จำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อต้นฉบับโดยการยื่นเอกสารที่เหมาะสมและส่งกลับไปยังผู้ผลิต
- การรับประกันไม่สามารถโอนย้ายได้
- การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเนื่องมาจากความประมาทการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือการประกอบที่ไม่เหมาะสม
- ท็อปเปอร์แผ่นรองหรือที่นอนยางพาราจะอ่อนตัวลงตามธรรมชาติตลอดอายุการใช้งานและไม่อยู่ในการรับประกัน
- หากมีข้อบกพร่องในการผลิตเกิดขึ้นหลังจากปีแรกการซ่อมแซมใด ๆ จะคิดตามสัดส่วนตาม 1/5 ของราคาขายปลีกปัจจุบันคูณด้วยจำนวนปีที่ใช้บวกค่าขนส่ง
- ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
- เราจะไม่รับผิดชอบต่อการซ่อมแซมที่เกิดขึ้นนอกโรงงาน
- ผู้ผลิตขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนวัสดุที่มีคุณภาพเท่าเทียมกันหากไม่มีวัสดุที่เหมือนกันในขณะซ่อมแซมหรือเปลี่ยน
ผลิตภัณฑ์น้ำยางธรรมชาติ 100% ของฉันต้องการการดูแลเป็นพิเศษหรือไม่?
ใช่เนื่องจากส่วนผสมจากธรรมชาติคุณภาพสูงที่ใช้ในการผลิตสินค้าจึงต้องให้ความระมัดระวังเป็นพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีน้ำยางธรรมชาติ 100%
ฉันจะดูแลรักษาผลิตภัณฑ์ Natural Latex 100% ให้มีสภาพดีได้อย่างไร
การดูดฝุ่นที่พื้นผิวของผลิตภัณฑ์ด้วยแรงดูดต่ำเป็นประจำจะช่วยรักษาผลิตภัณฑ์ให้อยู่ในสภาพดีเพื่อการใช้งานที่ยาวนาน
ฉันสามารถตากแดดผลิตภัณฑ์จากยางพาราธรรมชาติ 100% ได้หรือไม่?
ไม่ได้ น้ำยางธรรมชาติ 100% ไวต่อแสงแดดดังนั้น ขอแนะนำว่าให้หลีกเลี่ยงน้ำยางธรรมชาติ 100% ของคุณสัมผัสกับแสงแดดที่รุนแรงซึ่งส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์โดยตรง
เราจะขจัดสิ่งที่หกใส่ผลิตภัณฑ์และคราบได้อย่างไร?
- รักษาสิ่งที่หกและคราบโดยเร็วที่สุดโดยทำความสะอาดเฉพาะจุด
- ค่อยๆขัดหรือซับของเหลวออกจากพื้นผิวของผ้าและเช็ดด้วยผ้าชุบน้ำอุ่นด้วยสบู่อ่อน ๆ ปล่อยให้แห้งก่อนนำกลับมาใช้ใหม่
- อย่าทำให้ผ้าหรือภายในเปียกโชกด้วยน้ำหรือของเหลวทำความสะอาดอื่น ๆ
- ห้ามใช้ของเหลวเคมีทุกชนิด
ฉันสามารถซักแห้งผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?
ไม่แนะนำให้ซักแห้งปั่นหรือปั่นแห้งสำหรับผลิตภัณฑ์ Getha ใด ๆ
หมอนยางพาราแท้ 100% ซักได้ไหม?
ได้. หมอนส่วนใหญ่ของเราสามารถซักได้เพียงปฏิบัติตามฉลากคำแนะนำในการดูแลหมอนแต่ละใบ
ขอรายละเอียดการดูแลได้ที่ไหน?
ผลิตภัณฑ์น้ำยางธรรมชาติ 100% ของเราจะมีฉลากคำแนะนำในการดูแล หรือคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@getha.com.my